Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne à confirmer]

La protection de vos renseignements personnels est importante. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, comment ils sont protégés et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Gestion Loka CDR, 10635, boulevard de l’Ormière, Québec (Québec) G2B 3L5. Responsable : [nom et fonction à confirmer]. Pour toute question ou demande : info@lokalocation.ca ou 581 985-4444.

2. Renseignements recueillis

Seulement ce que vous choisissez de nous transmettre par les formulaires du site (« Relogement après sinistre », « Moyenne et longue durée », « Courte durée », « Nous joindre ») :

vos coordonnées : nom, courriel, téléphone ;
les détails de votre séjour : dates d’arrivée et de départ souhaitées, nombre d’occupants, message ;
pour un relogement après sinistre, si vous choisissez de les indiquer : le nom de votre assureur et votre numéro de dossier.

Ce site n’utilise aucun témoin de suivi, de mesure d’audience ou publicitaire. L’hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

3. Pourquoi nous les utilisons

répondre à votre demande et communiquer avec vous ;
vérifier les disponibilités et convenir des modalités de votre séjour ;
lorsque vous le demandez, échanger avec votre assureur au sujet de votre relogement ;
respecter nos obligations légales.

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués. Aucun message promotionnel ne vous est envoyé sans votre consentement.

4. Consentement

En cochant la case de consentement d’un formulaire, vous acceptez l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous joignant ; nous cesserons alors de les utiliser, sous réserve de nos obligations légales.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements ne sont communiqués qu’aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour les fins prévues, liés par des obligations de confidentialité :

votre assureur, seulement si vous le demandez dans le cadre d’un relogement après sinistre ;
l’hébergeur du site, Amazon Web Services, dont les serveurs utilisés sont situés au Canada (région Canada-Centre, Montréal) ;
le fournisseur de service de courriel qui achemine les demandes transmises par les formulaires, Cakemail.

6. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis [durée à confirmer], puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux renseignements est limité aux personnes autorisées.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander :

l’accès aux renseignements personnels vous concernant et leur rectification ;
le retrait de votre consentement ;
la cessation de la diffusion d’un renseignement ou la désindexation d’un hyperlien, lorsque la loi le permet ;
la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Joignez-nous : info@lokalocation.ca ou 581 985-4444. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité, nous prenons les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences. S’il présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

9. Témoins (cookies)

Ce site n’utilise que des témoins et un stockage local essentiels à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre choix concernant les témoins pendant 12 mois. Aucun témoin de mesure d’audience ou publicitaire n’est utilisé. Si un tel outil est ajouté un jour, il ne sera activé qu’avec votre consentement, que vous pouvez modifier en tout temps.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.